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Digital Edge는 높은 에너지 효율과 안정성을 자랑하는 고품질 코로케이션 및 상호접속 서비스를 단일 플랫폼을 통해 아시아 전역에 제공하기 위해 힘쓰고 있습니다. 고객이 선진국 시장뿐만 아니라 급성장 중인 신흥국의 대도시권으로 빠르게 디지털 인프라를 확대할 수 있도록 디지털 격차를 해소하겠습니다. 혁신적인 제품, 열정과 지식을 겸비한 직원, 넓은 지리적 커버리지를 통해 시장에서 고유한 가치를 창출함으로써 고객의 이익을 증대시키겠습니다.

고객 지원

모든 고객문의를 한 곳에서 처리하는 인프라운영센터(IOC)를 통해, Digital Edge의 플랫폼을 이용하는 모든 고객에게 업계 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

IOC 센터

다국어 지원팀이 쉽고 효율적이며 안정적인 서비스 제공을 위해 연중무휴로 고객을 지원합니다. 고객포털을 통해 어디서든 자유롭게 데이터 센터 서비스를 관리할 수 있습니다.

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리모트 핸즈(Remote Hands)는 고객의 디지털엣지 데이터센터 내 비즈니스 운영을 위한 서포트 서비스로서 고객이 요청하는 기술지원을 합니다.디지털엣지는 고객의 인프라 운영을 지원할 수 있는 전문 엔지니어를 보유하고 있습니다.

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